Lorsque j'ai mis en ligne mon article hier, j'ai aussitôt envoyé un courriel à l'enseigne , afin que des actions soient prises.
Comme annoncé sur le site, j'ai été rappelé rapidement (ce lundi à 14 h 50, soit en moins de 24 heures, ce qui est très bien).
La personne qui m'a appelé m'a affirmé que mon message serait bien transmis à la direction du point de vente, et que je serai rappelé sous 5 jours. Et comme je lui faisais remarquer que c'était au niveau de la direction qualité du groupe que l'information devait être traitée, elle m'a répondu que non, c'étaient les directeurs de magasin qui étaient responsables de la formation de leurs salariés.
Ceci explique probablement cela...
H
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